سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة والحي (للمهنيين)، تاريخ الحجوزات، وتفضيلات اللغة. بالنسبة للمهنيين، نجمع أيضاً معلومات الخدمات والأسعار وساعات العمل. يتم جمع هذه البيانات عند التسجيل وأثناء استخدام المنصة.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل خدمة الحجز، وإرسال تذكيرات المواعيد عبر الرسائل القصيرة، وعرض الملفات الشخصية للمهنيين في منصة الاكتشاف، وتحسين تجربة المستخدم. لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية من طرف ثالث.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث — أبداً. نشارك البيانات فقط مع: مزود خدمة الرسائل القصيرة (Twilio) لإرسال تذكيرات المواعيد، ومزود خدمة الاستضافة (Railway) لتشغيل المنصة. هذه الأطراف ملزمة تعاقدياً بحماية بياناتك.
حقك في حذف البيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت. تواصل معنا عبر contact@krenou.com وسنقوم بحذف بياناتك خلال 30 يوماً. بعد الحذف، لا يمكن استرجاع أي بيانات. سجلات الحجوزات التاريخية تُحذف بشكل مجهول الهوية للحفاظ على إحصائيات المهنيين.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم موعد ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط لتشغيل المنصة (مثل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتفضيل اللغة). لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية أو أدوات تتبع من طرف ثالث.
التواصل
لأي استفسار حول خصوصية بياناتك أو لطلب حذف حسابك، تواصل معنا عبر: contact@krenou.com. نلتزم بالقانون المغربي رقم 09-08 لحماية المعطيات الشخصية.