شروط الاستخدام
آخر تحديث: أبريل 2026
ما هو موعد؟
موعد هي منصة إلكترونية لحجز المواعيد واكتشاف الخدمات المهنية في المغرب. تتيح المنصة للمهنيين إدارة مواعيدهم وللعملاء حجز مواعيد بسهولة عبر الإنترنت. موعد ليست طرفاً في العلاقة بين المهني والعميل، بل توفر فقط الأدوات التقنية لتسهيل عملية الحجز.
شروط الاشتراك
تقدم موعد خطة مجانية محدودة (20 حجزاً شهرياً) وخططاً مدفوعة بمزايا إضافية. يتم تجديد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً كل شهر. يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت ويظل سارياً حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترة الحالية. تحتفظ موعد بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ30 يوماً.
مسؤوليات المهني
يلتزم المهني بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن خدماته وأسعاره وساعات عمله. يجب على المهني الحفاظ على تحديث جدول مواعيده باستمرار. أي معلومات مضللة أو غير دقيقة قد تؤدي إلى تعليق الحساب. المهني مسؤول عن جودة الخدمات التي يقدمها لعملائه.
مسؤوليات العميل
يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحجوز أو إلغاء الحجز مسبقاً. تكرار عدم الحضور دون إلغاء قد يؤدي إلى تقييد القدرة على الحجز. يجب على العميل تقديم معلومات تواصل صحيحة لاستلام تذكيرات المواعيد.
حدود المسؤولية
موعد هي منصة وسيطة فقط ولا تتحمل مسؤولية جودة الخدمات المقدمة من المهنيين. لا تضمن موعد توفر المهنيين أو دقة المعلومات المعروضة على صفحاتهم. في حالة وجود نزاع بين المهني والعميل، يتم التعامل معه مباشرة بين الطرفين. الحد الأقصى لمسؤولية موعد لا يتجاوز المبلغ المدفوع من المستخدم خلال آخر 12 شهراً.
حماية البيانات
تلتزم موعد بالقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام بياناتك، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
التواصل
لأي استفسار حول شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@krenou.com أو عبر واتساب على الرقم المتوفر في صفحة التواصل.